Je suis quelqu’un de bien
On passe beaucoup de temps à régler les problèmes qu’on crée, n’est-ce pas ?
Quand Back Market m’a dit que je suis quelqu’un de bien, j’ai pas compris. Je voulais leur demander pourquoi.
Mais c’était indiqué en bas de l’email :
Ceci est un email automatique. Ne pas répondre.
Alors, c’est à ce moment que j’ai créé de toute pièce un problème que j’allais devoir régler.
J’ai répondu au mail.
Que se passe-t-il quand on répond à un mail sans avoir l’autorisation ?
Rien.
Alors je ne voulais pas en rester là
J’ai décidé d’écrire un mail pour leur demander pourquoi ils pensent que je suis quelqu’un de bien bon sang de bonsoir !
C’est important de se concentrer sur un (ou deux sujets) importants pour ne pas être sur une tonne de sujets en même temps. C’était devenu mon sujet de la semaine.
J’aime choisir les sujets sur lesquels je travaille en me disant : si je réalise ça, est-ce que ça peut avoir de grandes conséquences ?
Mais je ne savais pas quoi dire
En lisant un livre (L’art du pitch), j’ai découvert comment notre cervelle fonctionne :
En fait, le cerveau est composé de 3 parties :
le cerveau reptilien (il filtre les messages que nous recevons et génère nos réactions de survie comme la réponse combat/fuite. Il produit aussi les émotions les plus fortes et plus basiques. Sa principale fonction est de nous maintenir en vie donc ses capacités de raisonnement et prises de décision sont primitives).
le cerveau limbique (il détermine le sens des choses et les interactions sociales).
le neocortex (il sert à résoudre des problèmes et réfléchir à des problématiques complexes et produire des réponses via l’usage de la raison).
Donc mon message doit être méga simple !
S’il est trop long ou compliqué, il sera ignoré parce que perçu comme nécessitant trop de ressources pour être compris. Le cerveau reptilien déclenche un disjoncteur et donne envie de fuir.
Mais j’ai lu un article qui dit que cette histoire des 3 cerveaux est fausse.
Le problème est que cet article était payant alors j’en sais pas plus.
Malgré tout, comment écrire un message simple ?
D’après mes recherches, la plupart des gens éprouvent beaucoup de plaisir à être confrontés à quelque chose de nouveau, d’innovant ou d’intrigant.
Alors j’ai intitulé mon mail :
Tu es aussi quelqu’un de bien mais tu as un défaut.
Ça donne envie de cliquer, non ?
Je trouve que c’est amusant de créer un titre sur quelque chose que mon interlocuteur sait pour parler de quelque chose qu’il ne sait pas.
Voilà un schéma pour résumer la situation :
Maintenant il fallait un message
Plutôt que de demander directement pourquoi je suis quelqu’un de bien, je voulais créer un message intriguant. Qui ne soit pas rejeté par le cerveau reptilien de mon interlocuteur.
En fait, j’ai remarqué un truc.
Certes, le blog de Back Market est intéressant parce qu’il y a 3 types d’articles pour offrir un maximum de valeur aux visiteurs :
Les actus, l’équipe et les services : pour créer une relation authentique.
Les astuces, conseils et tutos : pour aider les visiteurs.
Les articles sur les autres : pour attirer et convaincre.
Mais leur canal newsletter n’a pas l’air optimisé.
Le :
Abonnez-vous à notre newsletter
Insiste sur les efforts à fournir par le visiteur et non sur ce qu’il a à gagner/recevoir.
Aussi le :
pour avoir des nouvelles chaque mois !
Préciser la fréquence, c’est bien mais je pense que le taux de conversion pourrait être amélioré si Back Market promettait plus que des “nouvelles”. Par exemple les meilleures astuces/conseils/promos/anecdotes...
En plus, le placeholder :
Adresse mail
Pourrait être remplacé par un vrai exemple d’email.
Ect.
Bref, j’ai raconté tout ça dans mon message et j’ai terminé en disant :
Voilà, j’ai essayé d’activer le principe de réciprocité en offrant du feedback maintenant j’espère que vous vous sentez redevable. Vous pouvez me rendre la pareille en me disant pourquoi vous avez dit que je suis quelqu’un de bien dans le titre de votre mail.
Bon, maintenant il y a quand même un autre souci
Non seulement je n’occupe pas bien mon temps dans ma micro-entreprise. On dit qu’il faut passer 80% de son temps dans son projet et 20% sur son projet.
Moi je suis plutôt 100% du temps à faire des tâches qui servent à rien.
C’est pas comme ça qu’elle va grandir.
Mais en plus, je suis en train d’écrire un post sur un mail que je n’ai pas écrit.
Suis-je barjo ?
Comment ça tu l'as pas envoyé ? Snif